Гарантия

Интернет-магазин WINDIGO.RU - это официальный интернет-магазин производителя масел и добавок WINDIGO и WAGNER. В нашем интернет-магазине всегда можно заказать фирменную продукцию по ценам производителя.

Мы на 100% уверены в эффективности, безопасности и качестве наших продуктов. Это подтверждается многочисленными актами и отзывами покупателей, а также настоящей гарантией, которую мы предоставляем любому покупателю WINDIGO и WAGNER.

Гарантия возврата денег в случае, если от применения присадок к маслам WINDIGO или WAGNER нет эффекта и компенсацию вреда если эффект оказался негативным.

Что мы гарантируем:

- 100% оригинальность продукта и защиту от подделок. Продукт поставляется нами напрямую из Германии от производителя WAGNER Specialschmiertechnik. Это исключает возможность поставки поддельных партий продукта.

- 100% безопасность и отсутствие негативных эффектов от применения присадок WINDIGO и WAGNER в соответствии с инструкцией. В случае, если после применения присадок WINDIGO или WAGNER произойдет поломка механизма, то страховая компания "ИНГОССТРАХ" компенсирует стоимость ремонтных работ и запасных частей Покупателю (ущерб). Страховой полис доступен здесь.

- 100% возврат денег в случае, если не произошло никакого эффекта от применения WINDIGO или WAGNER и Вы не удовлетворены результатом.

Какой эффект ожидать?

Для двигателя с пробегом и сниженной компрессией не более чем на 50% – это увеличение компрессии и снижение шумов, а также уменьшение расхода топлива и масла.
Для новых двигателей – это увеличение ресурса до капитального ремонта, уменьшение шумов, уменьшение расхода топлива.
Для механических коробок передач – уменьшение шумов, облегчение переключений передач, продление ресурса.
Для автоматических коробок передач – облегчение переключения передач, устранение или уменьшение толчков/рывков, продление ресурса.
Для любых механизмов имеющих механические поломки (например лопнуло поршневое кольцо, прогорел поршень и т.п.) применять присадки бесполезно, эффект не гарантируется, необходим ремонт и замена вышедших из строя запасных частей.

Условия предоставления гарантии в случае отсутствия эффекта

1. Гарантия предоставляется на продукты купленные только в Интернет-магазине www.windigo.ru только Покупателям-физическим лицам.
2. Срок предоставления заявления о возмещении по гарантии – 30 дней с момента получения товара Покупателем. Способ предъявления заявления – электронная почта info@windigo.ru
3. Для того, чтобы воспользоваться Гарантией, Покупатель предоставляет Продавцу следующие документы:
 a. Заявление в котором указано следующее:
  i. Ф.И.О. покупателя
  ii. За какой продукт запрашивается возмещение
  iii. Какой эффект от применения продукта ожидался
  iv. Какие эффекты от применения продукта были замечены
  v. Доказательства применения продукта на конкретном автомобиле и отсутствия эффекта (например: копии протоколов измерения СТО, фотоматериалы, видеоматериалы, замеры до и после, любые доказательства)
  vi. Реквизиты банковского счета для перечисления денежных средств.
4. Заявление предоставляется на каждый продукт (в случае если заказано несколько продуктов)
5. В течении 7 рабочих дней Продавец производит анализ полученного заявления и в случае если предоставлены все данные из п.3 производит возврат уплаченных денежных средств.
6. Возмещается уплаченная Покупателем стоимость продукта. В случае, если была оформлена бесплатная доставка, то возмещается стоимость продукта за минусом расходов на доставку.
7. Максимальная сумма возмещения по каждому конкретному случаю – 10 000 рублей.
8. Гарантия не предоставляется в случаях не соблюдения Покупателем рекомендаций по применению продукта.

Условия предоставления гарантии в случае причинения ущерба описаны в страховом полисе: